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Politique de confidentialité
L'organisme responsable en matière de loi sur la protection des données est:
Axel Gerstl e. Kfm.
Fiat 500/126 Ersatzteile - Luisi-Sportlenkräder
Münchner Str. 17
82239 Biburg / Alling
Téléphone: +49 - 8141 - 534860
Fax: +49 - 8141 - 5348610
service ou formulaire de contact
Numéro d'identification de la taxe sur le chiffre d‘affaire conformément à l'article 27 de la loi sur la taxe sur le chiffre d‘affaire: DE 811387290
Tribunal d’instance de Munich – Cours de registre
Numéro d'Enregistrement Commercial: HRA 106960
Fiat 500/126 Ersatzteile - Luisi-Sportlenkräder
Münchner Str. 17
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Tribunal d’instance de Munich – Cours de registre
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Collecte indirecte de données
Journaux du serveur
Notre site Internet recueille une série de données et d'informations générales chaque fois qu'il est appelé par une personne concernée ou un système automatisé. Ces données et informations générales sont stockées dans les fichiers journaux du serveur. L'adresse du protocole Internet du visiteur (adresse IP), la date et l'heure de la visite de la page, l'adresse du site Internet consulté, l'adresse de la page à partir de laquelle la page a été consultée (référent), le navigateur utilisé et le système d'exploitation utilisé sont enregistrés. La collecte de ces données permet d'éviter un danger en cas d'attaques contre nos systèmes informatiques. Lors de l'utilisation de ces données et informations générales, aucune conclusion n'est tirée sur la personne concernée. L'enregistrement de ces données est légalement obligatoire et nécessaire pour la sécurité. Il n'y a pas d'option de retrait, mais les données ne seront jamais utilisées à d'autres fins.
Notre site Internet recueille une série de données et d'informations générales chaque fois qu'il est appelé par une personne concernée ou un système automatisé. Ces données et informations générales sont stockées dans les fichiers journaux du serveur. L'adresse du protocole Internet du visiteur (adresse IP), la date et l'heure de la visite de la page, l'adresse du site Internet consulté, l'adresse de la page à partir de laquelle la page a été consultée (référent), le navigateur utilisé et le système d'exploitation utilisé sont enregistrés. La collecte de ces données permet d'éviter un danger en cas d'attaques contre nos systèmes informatiques. Lors de l'utilisation de ces données et informations générales, aucune conclusion n'est tirée sur la personne concernée. L'enregistrement de ces données est légalement obligatoire et nécessaire pour la sécurité. Il n'y a pas d'option de retrait, mais les données ne seront jamais utilisées à d'autres fins.
Analyse de site Internet
Finalité du traitement des données
Étant donné que Matomo collecte des données sur la base d'intérêts légitimes, vous pouvez exercer les droits suivants:
Ce site Internet utilise Matomo, un logiciel open source / auto-hébergé pour collecter des données d'utilisation anonymes pour ce site Internet. Les données de comportement des visiteurs sont collectées afin de trouver d'éventuels problèmes tels que des pages non trouvées, des problèmes de moteur de recherche ou des pages impopulaires. Dès que les données (nombre de visiteurs voient les pages d'erreur ou une seule page, etc.) sont traitées, Matomo génère des rapports pour les opérateurs du site afin qu'ils puissent y réagir. (Modifications de mise en page, nouveau contenu, etc.)
Matomo traite les données suivantes:- Adresses IP anonymes dans lesquelles le dernier octet est supprimé
- Emplacement pseudo-anonymisé (basé sur l'adresse IP anonymisée)
- Date et heure
- Titre de la page consultée
- URL de la page consultée
- URL de la page précédente (si autorisée)
- Résolution d'écran
- Heure locale
- Fichiers sur lesquels vous avez cliqué et téléchargé
- Liens externes
- Durée de construction de la page
- Pays, région, ville (avec une faible précision en raison de l'adresse IP)
- La langue principale du navigateur
- Agent utilisateur du navigateur
- Interactions avec les formulaires (mais pas leur contenu)
Étant donné que Matomo collecte des données sur la base d'intérêts légitimes, vous pouvez exercer les droits suivants:
- Droit à l'information et à la portabilité des données: vous pouvez demander toutes vos données à tout moment.
- Droit de suppression et de rectification: vous pouvez à tout moment demander la suppression complète de toutes vos données.
- Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données: Si vous pensez que la façon dont nous traitons vos données avec Matomo est contraire à la loi, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données.
- Droit d'opposition et restriction du traitement: vous pouvez vous opposer à la collecte de données à tout moment en cochant DoNotTrack ou cette case dans votre navigateur:
Base de l'intérêt légitime
Le traitement des données est basé sur le principe de l'intérêt légitime. Le traitement des données nous aide à découvrir ce qui fonctionne sur notre site et ce qui ne fonctionne pas. Par exemple, nous découvrons si le contenu est bien reçu ou comment nous pouvons améliorer la structure du site Web. Du fait du traitement des données, vous bénéficiez d'un site internet en constante amélioration. Sans ces données, nous ne pourrions pas offrir le service. Vos données ne seront utilisées que pour améliorer l'utilisation du site Web.
Formulaire de contact
Le formulaire de contact nous permet de vous contacter directement une fois.
Il traite votre adresse e-mail et envoie les données saisies à l'équipe Axel Gerstl. Les données ne seront partagées avec personne et ne seront utilisées que pour répondre à la demande. (il n'y a pas d'autres e-mails marketing)
Destinataire des données:
Il traite votre adresse e-mail et envoie les données saisies à l'équipe Axel Gerstl. Les données ne seront partagées avec personne et ne seront utilisées que pour répondre à la demande. (il n'y a pas d'autres e-mails marketing)
Destinataire des données:
- nous (l'équipe d'Axel Gerstl - fiat500126.com)
- notre serveur / hôte de messagerie ( hetzner.de; Privacy Policy Hetzner )
Divulgation de données à des tiers
Aucune donnée personnelle ne sera transmise à des tiers. Cela ne s'applique pas aux sous-traitants (partenaires de services) qui ont besoin de la transmission de données pour le traitement (par exemple, l'établissement de crédit responsable du traitement de paiement et les éventuels transporteurs). Dans ces cas, la quantité de données transmises est cependant limitée au minimum requis.
Détails sur le transfert vers des pays tiers
Les données sur ce site Web et Matomo sont hébergées en Allemagne. Les données ne quittent jamais l'UE.
Les cookies
Version courte de la déclaration: Tous les cookies de notre site Web sont nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne et sont supprimés lorsque vous quittez notre site Web.
Explication (plus détaillée):
Lors de l'utilisation de notre site ou de la boutique en ligne, un "cookie" est stocké sur votre ordinateur pour permettre l'utilisation de certaines fonctions (panier). Il s‘agit d‘un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil et est supprimé après la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (appelé un cookie de session).
Bien sûr, vous pouvez également consulter notre site web sans cookie. Les navigateurs Internet sont régulièrement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez utiliser les fonctions d'aide de votre navigateur internet pour savoir comment modifier ces paramètres. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site web (telle que la fonctionnalité de panier) ne fonctionneront pas si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
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Inscription sur notre site
Lors de l'enregistrement de votre utilisation en tant que client de nos services personnalisés, des données personnelles seront collectées, telles que nom, adresse, coordonnées comme le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Si vous êtes inscrits chez nous, vous pouvez accéder au contenu et aux services que nous offrons uniquement aux utilisateurs enregistrés. Les utilisateurs enregistrés ont également la possibilité de modifier ou de supprimer les données spécifiées lors de l'enregistrement à tout moment. Bien sûr, nous vous fournissons également des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment. Nous sommes heureux de les corriger ou de les supprimer à votre demande, dans la mesure où aucune obligation légale de stockage ne s'y oppose. Pour nous contacter dans ce contexte, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la fin de cette politique de confidentialité.
Cryptage SSL
Pour protéger la sécurité de vos données pendant la transmission, nous utilisons des techniques de cryptage de pointe (telles que SSL) sur HTTPS.
Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, les données que vous fournissez sont exclusivement utilisées à cette fin. Les abonnés peuvent également être informés par courrier électronique des tenants et aboutissants concernant le service ou l'inscription (telles que les modifications apportées à l'offre de la newsletter ou les conditions techniques).
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Le consentement au stockage de vos données personnelles et leur utilisation pour la newsletter peuvent être révoqués à tout moment. Chaque newsletter a un lien vous permettant de procéder à toute révocation. De plus, vous pouvez vous désabonner de ce site à tout moment ou nous informer de votre demande via l'option de contact indiquée à la fin de cette police de confidentialité.
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Notre représentation sur Facebook
Notre représentation sur les réseaux sociaux et les plates-formes permet une meilleure communication, plus active avec nos clients et personnes intéréssées. Nous vous informons de nos produits et des promotions en cours. Lorsque vous visitez nos sites de médias sociaux, vos informations peuvent être collectées et stockées automatiquement à des fins de recherche marketing et de promotion. Des profils d'utilisation sont créés à partir de ces données à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés par exemple pour, placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui sont censées correspondre à vos intérêts. À cette fin, des cookies sont généralement enregistrés sur votre appareil. Ces cookies stockent le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs. Ceci sert d’après l‘article 6, paragraphe 1 du RGPD dans le cadre d’une valorisation des intérêts à préserver et optimiser la représentation de notre offre et une communication efficace avec nos clients et les parties intéressées. Si les opérateurs des plates-formes de médias sociaux respectifs vous demandent votre accord (consentement) au traitement des données, par ex. à l'aide d'une case à cocher, le fondement juridique du traitement de données est relatif à l'article 6, paragraphe 1 du RGPD. Dans la mesure où les plateformes de médias sociaux susmentionnées ont leur siège aux États-Unis, les conditions suivantes s'appliquent: Pour les États-Unis, une décision concernant l'adéquation de la Commission européenne est disponible. Cela remonte au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis.
Toutes les informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages ainsi qu'une option de contact, vos droits et options pour protéger votre vie privée, en particulier les options de désinscription (Opt-Out), se trouvent dans la partie „ politique de confidentialité“ du fournisseur liée ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à ce sujet, veuillez nous contacter.
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Modification de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier ou adapter cette politique de confidentialité régulièrement pour nous assurer qu'elle est bien conforme aux exigences légales en vigueur ou pour apporter des changements à nos services dans la politique de confidentialité, tels que, entre autre lors de l'introduction de nouveaux services. Votre nouvelle visite sera alors soumise à la nouvelle politique de confidentialité.
Questions à l'agent de protection des données
Si vous avez des questions sur la protection des données, écrivez-nous un e-mail ou contactez directement notre délégué à la protection des données:
datenschutzbeauftragter
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ChatBot alimenté par l'IA
Type et portée du traitement des données
Notre boutique en ligne utilise un ChatBot alimenté par l'IA pour vous aider avec des questions générales, des questions sur nos produits et sur notre service. Le ChatBot accède exclusivement aux informations de nos bases de données internes ainsi qu'à la base de données des produits. Aucune donnée personnelle ou personnalisée n'est collectée ou traitée par le ChatBot.
Données d'entrée et de communication
Pendant l'utilisation du ChatBot, les données que vous saisissez (questions, termes de recherche, etc.) sont traitées sur nos serveurs. Lors de la communication avec le ChatBot, un ID de communication temporaire est généré, qui est utilisé exclusivement pour lier vos questions aux réponses correspondantes.
Pour la mise à disposition technique et le bon fonctionnement du ChatBot, votre adresse IP est également transmise. Elle n'est cependant pas utilisée à d'autres fins et est stockée uniquement pour la durée de la session.
Stockage des historiques de chat anonymisés
Les conversations menées via le ChatBot sont stockées sous forme anonymisée à des fins d'optimisation. Ces données anonymisées servent uniquement à l'entraînement du ChatBot pour améliorer sa qualité. Il est impossible de lier ces données à une personne spécifique.
Base légale du traitement
Le traitement des données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la fourniture d'un service client efficace et informatif ainsi que dans l'amélioration de notre ChatBot.
Suppression des données
Les IDs de communication traités lors de l'utilisation du ChatBot sont supprimés à la fermeture de la fenêtre du navigateur. Les historiques de chat anonymisés sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour optimiser le ChatBot.
Transmission à des tiers
Les données collectées en lien avec le ChatBot ne sont pas partagées avec des tiers.
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